PathlensAI 隐私政策与个人信息处理说明

1. 我们收集的信息

当您使用 PathlensAI 服务时，我们可能收集以下类型的信息：

• 账户信息：您注册时提供的邮箱、手机号（如适用）等基本信息
• 诊断输入：品牌、产品、目标市场、目标渠道、当前阶段、URL 链接、行业类别等业务相关信息
• 诊断资产：您保存到账号下的诊断摘要、证据边界、输入快照、结果快照和下一步建议
• 订单与支付状态：订单号、方案、金额、货币、订单状态、支付状态、权益状态及人工复核记录
• 测试/试用权限：如您获得测试或试用权限，我们会保存权限来源、范围、有效期和状态
• 技术信息：浏览器类型、设备信息、IP 地址、访问时间等用于服务稳定性的技术数据
• 审计日志：与账号登录、诊断资产创建、订单状态、权益状态和后台复核相关的安全与审计记录
• Cookie 及类似技术：用于保持会话状态和优化用户体验

2. 信息使用目的

我们使用收集的信息用于：

• 提供、维护和改进 PathlensAI 经营判断服务
• 生成诊断结果和经营建议
• 将免费诊断结果保存为账号下的诊断资产，并在账户中心展示
• 处理您的账户注册和身份验证
• 展示订单、支付和权益状态，并支持人工复核、测试/试用权限和争议处理
• 发送与服务相关的通知和更新
• 检测和防止滥用或安全事件

3. 信息存储与保护

我们采取以下措施保护您的信息：

• 数据传输使用加密连接（HTTPS）
• 访问控制限制，仅授权人员可访问必要信息
• 定期安全审查和漏洞修复
• 不存储不必要的敏感个人信息

请注意，尽管我们采取合理措施保护数据安全，但互联网传输无法保证绝对安全。

4. 第三方服务边界

我们的服务可能涉及以下第三方服务：

• 云服务器和存储服务提供商
• 支付处理服务（仅在实际支付开放后）
• 分析工具用于了解服务使用情况

我们要求第三方服务提供商遵守相应的数据保护标准，但不对其独立的数据处理行为承担责任。

5. 用户权利

您对个人信息享有以下权利：

• 访问和查看我们持有的关于您的信息
• 更正不准确或不完整的信息
• 删除您的账户和相关数据（法律要求保留的除外）
• 导出您的数据副本
• 撤回对特定处理活动的同意

6. 数据保留期限

我们仅在提供服务所必需的期限内保留您的信息：

• 账户信息：保留至账户注销后合理期限
• 诊断数据与诊断资产：根据服务需要保留，用于账户内查看、历史复盘、服务承接和判断质量改进
• 订单、支付、权益和退款争议记录：按交易、审计、客服和争议处理需要保留
• 日志数据：保留用于安全审计，期限符合通行安全实践

7. 联系我们

如有关于隐私政策的疑问或请求，请通过以下方式联系我们：

我们将在合理时间内回复您的请求。

8. 政策更新

我们可能不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，重大变更将通过适当方式通知您。